Приобрели матрас "эра".В магазине всё было хорошо нам всё понравилось матрас не жёсткий и не мягкий.Вчера нам его доставили ,сегодня утром дико болит спина ,ночью постоянно просыпались,матрас очень жёсткий .почему так?

Здравствуйте,Олеся!Вы приобрели матрас Эра серии Престиж,в данной модели в качестве комфортного слоя наполнения используется кокосовая койра 1 см,холлофайбер 2,5 см,чехол из хлопкового жаккарда,стёганый синтепоном,согласитесь,такое сочетание,объективно, не может быть очень жёстким.